我们公司坚持全过程、全方位、高质量的服务准则，以客户的满意为己任，现针对贵方的实际情况，在高标准的服务基础上特设此服务承诺，以便更好地为贵方提供全面周到的服务。

一、售前服务

1、训练有素质的专业营销人员，向阁下提供详实的全方位咨询服务；通过良好的沟通，结合环境与功能要求，公司形象以及预算，向您作出合理而周全的工程配套建议。

2、在商务合同达成之前，可由本公司工程设计对用户环境进行调查和勘测，针对用户现场环境不同，为用户提供全面又有针对性的方案。

二、售中服务

1、严格按照合同的要求进行生产制造，合理性的生产周期，快捷的运输服务，保证合同的顺利实施。

2、配备经验丰富的工程管理人员，配合阁下做好场地清理计划，安排现场施工监督，确保安装效果及随时调整以适应实际环境所需。

3、为用户提供送货至指定地点，专业技术人员进行现场安装清理，测试。

三、售后服务

1、产品保修期免费维护，保修期外仅收取工本费。

2、在安装验收后，提供专业的使用说明书，配合日后的维护保养工作。

3、产品质量保修期内，我们将定期派人回访，已核查提供产品的质量状况，发现问题及时处理。

4、投诉处理：产品质量保修期内的有关投诉，我们公司将在24小时内回应并立即进行处理。